感谢您光临金钰网并选购我们的产品！为了保障您的利益，我们特别制定此服务条款。如果您对我们的产品有任何意见，请与我们的客服人员进行联系，对于您给予的任何意见和建议，我们感到非常荣幸并尽快给予回复。

一、产品的挑选

1、我们承诺金钰网所经营的翡翠产品全部为翡翠A货，对于什么是翡翠A货以及如何鉴定，如果您有疑问，可以在本站的翡翠学院了解到相关内容。

2、本站的产品图片均为实物图，都是由专业摄影人员在自然光下拍摄而成，为保证图片尽可能真实的反映实物，我们采取了多角度拍摄，没有PS的特效处理。

3、我们的每件产品都配有权威机构的翡翠鉴定证书，品质绝对有保证。凡在金钰网购买的产品，我们为您提供全面的售后服务，不论您有什么问题，请与金钰网客户服务中心联系。

二、产品的邮寄

1、考虑到商品的贵重性，所以我们的产品一概采用EMS特快专递，不接受任何其他快递公司。邮寄一律采用正规包装，并且采取加大加厚防震措施。

2、我们承诺：邮寄快速方便，国内三天内到货，国际一周内到货。

3、为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现物品在运输途中已损坏，您有权让配送人员拿回物品并拒绝签收，届时请您马上与我们联系。

三、产品的退换

1、请您务必在收到物品之后的10天以内（即您签收货物后的10天内）办理退货手续，超过限期的物品本公司将不给予办理。

2、需要退换的物品必须没有人为损坏的迹象，且不影响物品的再次出售。

3、退贷邮寄费用将由顾客自己承当。

4、请您务必将需要退回的物品包装好，避免在运输过程中造成损坏。

5、如有必要，请您为需要退回的物品买好相关保险，以免造成巨额损失，对于在退货过程中造成的物品损坏，将由客户自己承当责任。

四、发票制度

1、如需发票，请您在下订单时注明。

2、一张订单只能对应一张发票，补开发票需提供原始的“订单号”。“订单号”是您办理退换货及补开发票的唯一依据。

五、注意事项

1、金钰网提醒您，退货产品尽量做到不影响二次销售。

2、来料加工或定制产品不可以退货、换货。

3、金钰网不接受因人为损坏而提出的退货和换货。